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Como Podemos Ajudar Você?
Consulte as dúvidas frequentes
Como faço para participar ? + -
É simples. Basta realizar uma compra, em qualquer de nossas Unidades, e informar seu CPF no caixa. Você também pode baixar o APP, realizar seu cadastro e ativar o Clube de Descontos.
Como vou saber das ofertas ? + -
Suas ofertas serão enviadas no seu e-mail ou smartphone (por SMS). Você também pode tomar conhecimento, pelo nosso APP, na parte do Clube Muito Mais Você.
O que são ofertas exclusivas ? + -
São promoções exclusivas e personalizadas apenas para os clientes que se cadastram no Clube Muito Mais Você. Esses descontos são vinculados ao CPF registrado e aplicados, automaticamente, durante o pagamento no caixa.
Qual a data de vigência da promoção ? + -
As ofertas exclusivas possuem diferentes períodos de validade. O prazo de vigência e o limite de compra estão especificados em cada oferta.
Em quais lojas consigo comprar usando o clube ? + -
O Clube está em funcionamento em todas as Unidades da rede Pró Brazilian.
Os produtos em promoção estão disponíveis em todas as filiais? + -
A disponibilidade dos produtos em promoção está condicionada, essencialmente, ao estoque, em cada Unidade, bem como ao prazo de validade das promoções exclusivas e ao limite de compra por produto, que estarão detalhados em cada oferta veiculada.
Existe limite de compra de produtos em oferta? + -
Sim. O limite será anunciado junto com o valor da mercadoria.
É possível que eu receba uma oferta diferente da de outro cliente? + -
Sim. Cada Cliente recebe ofertas personalizadas, adaptadas ao seu perfil e histórico de compras.
A oferta exclusiva não foi aplicada no caixa. A empresa deve conceder-me o desconto? + -
Para garantir o desconto, é necessário identificar-se no caixa, com o seu CPF, e o produto deve corresponder exatamente à oferta. Caso contrário, o desconto não será aplicado. Se houver outra promoção na loja, com um desconto maior, para o mesmo produto, será aplicada apenas a oferta com o maior desconto.
Como atualizo meus dados ? + -
Você pode acessar o site ou ir ao caixa de atendimento para fornecer seu CPF, telefone ou e-mail. Em seguida, receberá um link, no seu e-mail ou via SMS, e já poderá completar seu cadastro. Outra opção é através do Portal do Cliente, bastando acessá-lo para atualizar as informações da conta.
Como cancelo meu cadastro no clube? + -
Após o cadastro, o Cliente pode simplesmente acessar suas informações de conta através do portal do Cliente. Em seguida, basta clicar na opção 'Alterar Informações' e solicitar o cancelamento da conta. O processo de exclusão do cadastro e anonimização dos dados da base pode levar até 15 dias.